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Studios Xenia

Reactivar clientes que dejaron de comprar

Por Ronald Armas · Actualizada el 3 de noviembre de 2026 · 2 min de lectura

En corto

El sistema detecta a los clientes que llevan cierto tiempo sin comprar y les envía una secuencia corta de correos con tu marca. Si alguno responde, tu equipo recibe el aviso.

Qué resuelve

Venderle de nuevo a un cliente que ya te conoce cuesta menos que conseguir uno nuevo. El problema es que nadie revisa quién dejó de comprar hasta que ya es tarde.

Cómo funciona, paso a paso

  1. Cada compra queda registrada por cliente.
  2. Una vez por semana, el flujo busca a quienes pasaron el plazo que tú defines sin comprar.
  3. Les envía una secuencia de dos o tres correos.
  4. Si responden, avisa al vendedor; si piden no recibir más, los saca de la lista.

Qué necesitas tener

  • El historial de compras por cliente.
  • Una oferta o una razón concreta para volver.
  • Los textos de la secuencia, con una forma clara de darse de baja.

Cuánto cuesta

El embudo de correo con CRM parte en US$ 490, con 2 a 3 semanas de plazo. Los precios están en dólares y sin impuestos; las cuentas y herramientas quedan a tu nombre. Todo el detalle está en automatizaciones y en el cotizador.

Para qué negocios sirve

Distribuidoras, tiendas, proveedores de EPP, repuestos agrícolas y cualquier negocio con compras repetidas.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto se considera inactivo un cliente?

Depende de tu ciclo de compra: tú defines el plazo.

¿Y si el cliente no quiere más correos?

Cada correo trae una forma de darse de baja, y quien la usa sale de la lista.

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